Contacto: hello@beststop.app
O BestStop é uma aplicação para encontrar o posto de combustível mais barato tendo em conta o custo real da deslocação (preço do combustível + combustível e tempo do desvio), e não apenas o preço afixado. Não tem contas de utilizador: não lhe pedimos nome, e-mail nem telefone para a usar.
Que dados tratamos e porquê
Localização
Utilizamos a sua localização (com a sua autorização) para calcular que postos tem por perto e quanto se desvia se estiver a caminho de outro sítio. É enviada ao servidor no momento de cada pesquisa, para calcular o resultado.
Se tiver as estatísticas de utilização ativadas (ver abaixo), junto de cada consulta guardamos também a posição a partir da qual foi feita, mas arredondada a cerca de 1 km: serve para saber a partir de que zonas a aplicação é usada, não para saber onde esteve. É guardada associada ao identificador pseudonimizado do seu dispositivo e à data durante um máximo de 12 meses. Não usamos estes dados para avaliar, classificar nem tomar decisões sobre pessoas concretas, nem para publicidade, nem os vendemos.
Pode retirar a autorização de localização quando quiser nas definições do seu telemóvel. O BestStop não tem a permissão de localização em segundo plano: não sabe onde está quando não tem a aplicação aberta.
Identificador pseudonimizado do dispositivo
A aplicação gera um identificador aleatório na primeira vez que a abre. Não é o seu nome, e-mail nem nada que o identifique diretamente, mas tecnicamente é um dado pseudonimizado, não anónimo. Usamo-lo para:
- Segurança do serviço: limitar quantos pedidos pode fazer um mesmo dispositivo e evitar abusos. Isto é estritamente necessário para o serviço funcionar e está sempre ativo.
- Estatísticas de utilização, apenas se as tiver ativadas: saber, de forma agregada, que funcionalidades são usadas, quantas pessoas usam a aplicação e quantas voltam a usá-la.
Pode vê-lo e copiá-lo em Definições → Identificador desta instalação. É apagado do seu telemóvel se desinstalar a aplicação, e não entra nas cópias de segurança da Google nem do iCloud: se reinstalar, é gerado um novo e os registos antigos deixam de poder ser associados à sua nova instalação.
Estatísticas de utilização (pode desligá-las)
Em Definições → Enviar estatísticas de utilização (ativado por predefinição) decide se guardamos dados sobre a forma como usa a aplicação. Com o interruptor ativado, associados ao identificador pseudonimizado:
- Utilização: pesquisas, rotas e postos próximos consultados, aberturas da aplicação, alterações às definições e se apaga o seu histórico de poupança, cada um com a sua data e a posição arredondada. O texto do que pesquisa (por exemplo, uma morada) é apagado aos 90 dias; o resto, aos 12 meses.
- Dados técnicos: plataforma (Android ou iOS), versão da aplicação e do sistema, modelo do telemóvel, idiomas configurados e o idioma em que a aplicação é apresentada, a partir de onde é usada (o telemóvel, o ecrã do carro ou o widget) e o país a partir do qual se liga. O país é deduzido pelo nosso fornecedor de rede a partir do seu endereço IP; não guardamos o endereço IP.
- Resumo da sua configuração ao abrir a aplicação: combustível, tipo de veículo, raio de pesquisa, consumo, capacidade do depósito, autonomia, se conta as portagens, quantos descontos, locais favoritos e abastecimentos tem registados (não quais), se concedeu as permissões de localização e notificações, e se usa o modo escuro.
Se o desligar, não guardamos nenhum registo da sua utilização e a aplicação deixa de enviar os dados técnicos e o resumo da configuração. A aplicação funciona exatamente igual. Não usamos impressões digitais do dispositivo nem qualquer outro identificador que sobreviva à desinstalação da aplicação, e não usamos ferramentas de análise de terceiros.
Opiniões que nos envia
Se nos escrever a partir de «Enviar opinião» nas definições da aplicação, guardamos a sua mensagem, o tipo de opinião e, apenas se o escrever, o contacto que nos deixar, juntamente com o identificador pseudonimizado e os dados técnicos da secção anterior (para podermos reproduzir o problema). A sua localização não é enviada. A mensagem chega-nos por correio eletrónico através do nosso fornecedor de envio (Brevo). O contacto só é usado para lhe responder.
Definições, favoritos e histórico de poupança
O conteúdo é guardado no seu telemóvel: combustível, consumo, depósito, locais favoritos, cartões de desconto e histórico de abastecimentos com a poupança calculada. Ao nosso servidor chegam apenas os valores e as contagens descritos em «Estatísticas de utilização», nunca os seus locais favoritos nem o detalhe dos seus abastecimentos.
Se tiver ativada a cópia de segurança do telemóvel (Android ou iCloud), estes dados podem fazer parte dela. Essa cópia é gerida pela Google ou pela Apple, conforme o seu telemóvel; o BestStop não tem acesso a ela. Pode desativá-la nas definições do sistema se não quiser que estes dados saiam do telemóvel.
A aplicação guarda também no seu telemóvel a última pesquisa de postos próximos, para lha mostrar se o nosso servidor não responder (o ecrã avisa que são dados anteriores). Inclui a posição a partir da qual pesquisou, não sai do telemóvel e não entra na cópia de segurança.
Notificações
Se ativar as notificações, receberá avisos de subidas de preço já determinadas ou já ocorridas no mercado, específicos do seu país. Não registamos se abre ou ignora estas notificações.
Quem mais intervém
Não vendemos os seus dados nem os usamos para fins publicitários. Os cálculos de rotas, moradas e altitude são feitos em servidores próprios. Intervêm estes fornecedores, cada um apenas para o que se indica:
| Fornecedor | Para quê | O que recebe |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (EUA) | Rede e segurança: toda a comunicação entre a aplicação e o nosso servidor passa por ele | O seu endereço IP e os pedidos da aplicação, em trânsito |
| OpenFreeMap | As imagens do mapa, que o seu telemóvel descarrega diretamente | O seu endereço IP e a zona do mapa que está a ver |
| CartoCiudad (Instituto Geográfico Nacional, Espanha) | Encontrar moradas de Espanha quando as pesquisa | O texto que pesquisa |
| OpenStreetMap (recurso) | Encontrar moradas se o nosso servidor próprio de moradas não responder | O texto que pesquisa e a zona aproximada |
| Google LLC — Google Places (EUA) | Apenas quando pesquisa um estabelecimento pelo nome e nenhuma das fontes anteriores o encontra | O texto que pesquisa e a sua posição arredondada a ~1 km |
| Brevo (Sendinblue SAS, França) | Correio eletrónico: as opiniões que nos envia e as respostas de apoio | A mensagem, os dados técnicos e o contacto, se o deixar |
A Cloudflare e a Google estão nos Estados Unidos. As transferências para essas empresas estão abrangidas pelo Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, a que ambas aderiram, e pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Quando toca em «navegar», a aplicação abre o Google Maps ou o Apple Maps com o destino: a partir daí, aplica-se a política dessa aplicação.
Base legal de cada tratamento
- Localização para calcular os resultados que pede: é necessária para lhe prestar esta funcionalidade do BestStop (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Sem ela a aplicação não pode saber que postos tem por perto nem calcular desvios.
- Identificador pseudonimizado para a segurança do serviço: interesse legítimo em proteger o serviço contra abusos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)). É estritamente necessário para prestar o serviço.
- Estatísticas de utilização (posição arredondada, dados técnicos e resumo da configuração): interesse legítimo em saber o que funciona e o que falha na aplicação (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)). Ponderámo-lo face à sua privacidade e aplicamos estas garantias: a posição é guardada arredondada a ~1 km, o texto das pesquisas é apagado aos 90 dias, tudo o resto aos 12 meses, não são tomadas decisões sobre ninguém, não há publicidade nem análise de terceiros, e pode desligá-lo a qualquer momento na aplicação sem deixar de a usar.
- Opiniões que nos envia: é o utilizador que as envia, voluntariamente, para que as leiamos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)). O contacto opcional, com o seu consentimento ao escrevê-lo (artigo 6.º, n.º 1, alínea a)), para lhe responder.
Durante quanto tempo guardamos os dados
- Registos de utilização e opiniões: um máximo de 12 meses, findos os quais são eliminados automaticamente.
- Texto das pesquisas: 90 dias.
- Dados guardados apenas no seu telemóvel: até que os apague ou desinstale a aplicação.
Os seus direitos
Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade escrevendo para hello@beststop.app.
Como não temos contas de utilizador, para localizar os seus registos precisamos do identificador da sua instalação, que pode copiar em Definições → Identificador desta instalação. Se não conseguirmos identificar razoavelmente que dados são seus, pedir-lhe-emos informação adicional para os localizar. Se mesmo assim não for possível, poderão aplicar-se as condições do artigo 11.º do RGPD.
Para deixar de nos enviar estatísticas não é preciso escrever-nos: basta desligar o interruptor nas Definições. Para apagar o que fica guardado no seu próprio telemóvel, basta desinstalar a aplicação.
Se considerar que não tratamos os seus dados corretamente, tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo: em Espanha, a Agencia Española de Protección de Datos; em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Permissões que a aplicação pede
| Permissão | Para quê |
|---|---|
| Localização (precisa/aproximada) | Procurar postos perto de si e calcular rotas |
| Notificações | Avisos de subida de preço |
O BestStop não pede acesso a contactos, câmara, microfone, armazenamento, nem localização em segundo plano.
Compatibilidade com o Android Auto: o BestStop pode ser usado a partir do ecrã do carro. Não é uma permissão concedida em separado — é uma funcionalidade declarada da aplicação, não um acesso adicional aos seus dados.
Alterações a esta política
Se fizermos alterações importantes, atualizaremos a data acima e, se a alteração afetar substancialmente a forma como tratamos os seus dados, avisá-lo-emos dentro da própria aplicação.
Contacto
Para qualquer dúvida, incluindo a privacidade: hello@beststop.app