Contacto: hello@beststop.app
BestStop es una app para encontrar la gasolinera más barata teniendo en cuenta el coste real del desplazamiento (precio del combustible + gasolina y tiempo del desvío), no solo el precio de cartel. No tiene cuentas de usuario: no te pedimos nombre, email ni teléfono para usarla.
Qué datos tratamos y por qué
Ubicación
Usamos tu ubicación (con tu permiso) para calcular qué gasolineras tienes cerca y cuánto te desvías si vas de camino a otro sitio. Se envía al servidor en el momento de cada búsqueda para calcular el resultado.
Si tienes activadas las estadísticas de uso (ver más abajo), junto a cada consulta guardamos también la posición desde la que se hizo, pero redondeada a aproximadamente 1 km: sirve para saber desde qué zonas se usa la app, no para saber dónde has estado. Se guarda asociada al identificador seudónimo de tu dispositivo y a la fecha durante un máximo de 12 meses. No usamos estos datos para evaluar, clasificar ni tomar decisiones sobre personas concretas, ni para publicidad, ni los vendemos.
Puedes retirar el permiso de ubicación cuando quieras desde los ajustes de tu teléfono. BestStop no tiene el permiso de ubicación en segundo plano: no sabe dónde estás cuando no tienes la app abierta.
Identificador seudónimo del dispositivo
La app genera un identificador aleatorio la primera vez que la abres. No es tu nombre, email ni nada que te identifique directamente, pero técnicamente es un dato seudonimizado, no anónimo. Lo usamos para:
- Seguridad del servicio: limitar cuántas peticiones puede hacer un mismo dispositivo y evitar abusos. Esto es estrictamente necesario para que el servicio funcione y está siempre activo.
- Estadísticas de uso, solo si las tienes activadas: saber de forma agregada qué funciones se usan, cuánta gente usa la app y cuánta vuelve a usarla.
Puedes verlo y copiarlo en Ajustes → Identificador de esta instalación. Se borra de tu teléfono si desinstalas la app, y no entra en las copias de seguridad de Google ni de iCloud: si reinstalas, se genera uno nuevo y los registros antiguos ya no pueden vincularse con tu nueva instalación.
Estadísticas de uso (puedes apagarlas)
En Ajustes → Enviar estadísticas de uso (activado por defecto) decides si guardamos datos de cómo usas la app. Con el interruptor activado, asociados al identificador seudónimo:
- Uso: búsquedas, rutas y gasolineras cercanas consultadas, aperturas de la app, cambios de ajustes y si borras tu historial de ahorro, cada uno con su fecha y la posición redondeada. El texto de lo que buscas (por ejemplo, una dirección) se borra a los 90 días; el resto, a los 12 meses.
- Datos técnicos: plataforma (Android o iOS), versión de la app y del sistema, modelo del teléfono, idiomas configurados y el idioma en que se muestra la app, desde dónde se usa (el móvil, la pantalla del coche o el widget) y el país desde el que te conectas. El país lo deduce nuestro proveedor de red a partir de tu dirección IP; la dirección IP no la guardamos.
- Resumen de tu configuración al abrir la app: combustible, tipo de vehículo, radio de búsqueda, consumo, capacidad del depósito, autonomía, si cuentas los peajes, cuántos descuentos, lugares favoritos y repostajes tienes anotados (no cuáles), si has concedido los permisos de ubicación y notificaciones, y si usas el modo oscuro.
Si lo apagas, no guardamos ningún registro de tu uso y la app deja de enviar los datos técnicos y el resumen de configuración. La app funciona exactamente igual. No usamos huellas del dispositivo ni ningún otro identificador que sobreviva a desinstalar la app, y no usamos herramientas de analítica de terceros.
Opiniones que nos envías
Si nos escribes desde «Enviar opinión» en los ajustes de la app, guardamos tu mensaje, el tipo de opinión y, solo si lo escribes, el contacto que nos dejes, junto al identificador seudónimo y los datos técnicos del apartado anterior (para poder reproducir el problema). No se envía tu ubicación. El mensaje nos llega por correo electrónico a través de nuestro proveedor de envío (Brevo). El contacto solo lo usamos para responderte.
Ajustes, favoritos e historial de ahorro
El contenido se guarda en tu móvil: combustible, consumo, depósito, lugares favoritos, tarjetas de descuento e historial de repostajes con el ahorro calculado. A nuestro servidor solo llegan los valores y recuentos descritos en «Estadísticas de uso», nunca tus lugares favoritos ni el detalle de tus repostajes.
Si tienes activada la copia de seguridad de tu teléfono (Android o iCloud), estos datos pueden formar parte de ella. Esa copia la gestiona Google o Apple, según tu teléfono; BestStop no tiene acceso a ella. Puedes desactivarla en los ajustes del sistema si no quieres que estos datos salgan del teléfono.
La app guarda también en tu móvil la última búsqueda de gasolineras cercanas, para enseñártela si nuestro servidor no responde (se avisa en pantalla de que son datos de antes). Incluye la posición desde la que buscaste, no sale del teléfono y no entra en la copia de seguridad.
Notificaciones
Si activas las notificaciones, recibirás avisos de subidas de precio ya determinadas o ya ocurridas en el mercado, específicos de tu país. No registramos si abres o ignoras estas notificaciones.
Quién más interviene
No vendemos tus datos ni los usamos con fines publicitarios. Los cálculos de rutas, direcciones y altitud se hacen en servidores propios. Intervienen estos proveedores, cada uno solo para lo que se indica:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (EE. UU.) | Red y seguridad: toda la comunicación entre la app y nuestro servidor pasa por él | Tu dirección IP y las peticiones de la app, en tránsito |
| OpenFreeMap | Las imágenes del mapa, que tu móvil descarga directamente | Tu dirección IP y la zona del mapa que estás viendo |
| CartoCiudad (Instituto Geográfico Nacional, España) | Encontrar direcciones de España cuando las buscas | El texto que buscas |
| OpenStreetMap (respaldo) | Encontrar direcciones si nuestro servidor propio de direcciones no responde | El texto que buscas y la zona aproximada |
| Google LLC — Google Places (EE. UU.) | Solo cuando buscas un establecimiento por su nombre y ninguna fuente anterior lo encuentra | El texto que buscas y tu posición redondeada a ~1 km |
| Brevo (Sendinblue SAS, Francia) | Correo electrónico: las opiniones que nos envías y las respuestas de soporte | El mensaje, los datos técnicos y el contacto si lo dejas |
Cloudflare y Google están en Estados Unidos. Las transferencias a esas empresas se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que ambas están adheridas, y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Cuando pulsas «navegar», la app abre Google Maps o Apple Maps con el destino: a partir de ahí, lo que ocurre lo regula la política de esa app.
Base legal de cada tratamiento
- Ubicación para calcular los resultados que pides: es necesaria para prestarte esta función de BestStop (artículo 6.1.b del RGPD). Sin ella la app no puede saber qué gasolineras tienes cerca ni calcular desvíos.
- Identificador seudónimo para la seguridad del servicio: interés legítimo en proteger el servicio frente a abusos (artículo 6.1.f). Es estrictamente necesario para prestar el servicio.
- Estadísticas de uso (posición redondeada, datos técnicos y resumen de configuración): interés legítimo en saber qué funciona y qué falla en la app (artículo 6.1.f). Lo hemos ponderado frente a tu privacidad y aplicamos estas garantías: la posición se guarda redondeada a ~1 km, el texto de las búsquedas se borra a los 90 días, todo lo demás a los 12 meses, no se toman decisiones sobre nadie, no hay publicidad ni analítica de terceros, y puedes apagarlo en cualquier momento desde la app sin dejar de usarla.
- Opiniones que nos envías: las envías tú voluntariamente para que las leamos (artículo 6.1.f). El contacto opcional, con tu consentimiento al escribirlo (artículo 6.1.a), para responderte.
Cuánto tiempo guardamos los datos
- Registros de uso y opiniones: un máximo de 12 meses, tras los cuales se eliminan automáticamente.
- Texto de las búsquedas: 90 días.
- Datos guardados solo en tu móvil: hasta que los borres o desinstales la app.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hello@beststop.app.
Como no tenemos cuentas de usuario, para localizar tus registros necesitamos el identificador de tu instalación, que puedes copiar en Ajustes → Identificador de esta instalación. Si no pudiéramos identificar razonablemente qué datos son tuyos, te pediremos información adicional para localizarlos. Si ni así fuera posible, podrán aplicarse las condiciones del artículo 11 del RGPD.
Para dejar de enviarnos estadísticas no hace falta escribirnos: basta con apagar el interruptor en Ajustes. Para borrar lo que se guarda en tu propio móvil, basta con desinstalar la app.
Si consideras que no tratamos tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Permisos que pide la app
| Permiso | Para qué |
|---|---|
| Ubicación (precisa/aproximada) | Buscar gasolineras cerca de ti y calcular rutas |
| Notificaciones | Avisos de subida de precio |
BestStop no pide acceso a contactos, cámara, micrófono, almacenamiento, ni ubicación en segundo plano.
Compatibilidad con Android Auto: BestStop se puede usar desde la pantalla del coche. No es un permiso que se conceda por separado — es una función declarada de la app, no un acceso adicional a tus datos.
Cambios en esta política
Si hacemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio afecta a cómo tratamos tus datos de forma sustancial, te avisaremos dentro de la propia app.
Contacto
Para cualquier duda, incluida la privacidad: hello@beststop.app